Pendaftaran Garansi

Registrasi Produk

Terima kasih telah memilih Zwap.

Silahkan masuk ke dasbor akun Zwap untuk meregistrasikan perangkat Zwap Anda setelah membeli.

KETENTUAN LAYANAN GARANSI

Untuk mengaktifkan Layanan Garansi, registrasikan produk ZWAP secara online di www.zwap.id/warrantyregistration

Nomor seri produk terdapat pada bagian bawah kemasan produk atau pada bagian bawah ZWAP Stick.

ZWAP menyediakan Layanan Garansi dengan syarat dan ketentuan berikut:

  1. Layanan Garansi hanya berlaku untuk produk yang mengalami malfungsi karena cacat/kesalahan produksi.
  2. Layanan Garansi hanya berlaku untuk produk ZWAP Stick atau Device atau Baterai
  3. Masa Garansi adalah 365 hari sejak tanggal pembelian.
  4. Layanan Garansi TIDAK BERLAKU apabila:
    • Produk tidak diregistrasikan secara online di www.zwap.id/warranty
    • Produk diregistrasikan lebih dari 7 hari sejak tanggal pembelian.
    • Produk didapatkan dari program giveaway maupun corporate gift.
    • Ketidakmampuan untuk menunjukkan bukti pembelian asli.
    • Kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan dan/atau modifikasi yang tidak tepat.
    • Kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian pemakaian seperti terjatuh, terbentur, terbakar, tertusuk, terperas, terkena cairan dan kelalaian lainnya.
    • Kerusakan yang disebabkan oleh air atau cairan konduktif lainnya.
    • Kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan dengan komponen yang tidak ASLI dan/atau tidak disarankan oleh ZWAP.
    • Pengisian daya Zwap stick menggunakan charger atau kepala pengisian daya dengan spesifikasi output daya selain yang disarankan sbb: 5 V, Maximum 1 Ampere.
    • Produk yang mengalami kerusakan sudah pernah dibongkar sebelum dikembalikan ke pihak Zwap.  
  1. Layanan Garansi tidak mencakup produk yang habis pakai dan aksesoris lainnya, termasuk tetapi tidak terbatas pada: Pod/Cartridge, E-Liquid/Cairan Vape, Kabel Pengisi Daya, Lanyard.
  2. Layanan Garansi ini tidak mencakup produk lain selain merek ZWAP.
  3. Semua biaya pengiriman yang timbul akibat adanya klaim garansi ditanggung oleh pihak yang mengklaim garansi.


ZWAP berhak mengambil keputusan akhir dalam semua klaim garansi.

Isi Kartu Garansi dan Ketentuan Layanan Garansi dapat sewaktu-waktu diubah atau direvisi tanpa pemberitahuan sebelumnya.