Syarat & Ketentuan

Pembaharuan Terakhir 1 Mei 2021

HARAP BACA SELURUH SYARAT & KETENTUAN SEBELUM MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN SITUS WEB INI

PERJANJIAN: Situs web ini dan layanan di situs web ini disediakan oleh PT. Zwap Tech Indonesia (selanjutnya disebut “Perusahaan”). Pengguna Situs web ini dan layanan di situs web ini menyatakan tunduk pada Syarat & Ketentuan berikut (selanjutnya disebut “Perjanjian”), semua bagian dan sub-bagian yang secara khusus tergabung dengan referensi di sini. Perjanjian ini akan mengatur penggunaan semua halaman di situs web ini (selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai “Situs Web”) dan layanan apa pun yang disediakan oleh atau di Situs Web ini (“Layanan”).


1) DEFINISI

Para pihak yang dimaksud dalam Perjanjian ini didefinisikan sebagai berikut:

a) Perusahaan, Kami: Perusahaan, sebagai pencipta, pembuat, operator, dan penerbit Situs Web, membuat Situs Web, dan Layanan tertentu di dalamnya, tersedia untuk pengguna. PT. Zwap Tech Indonesia, Perusahaan, kami dan kata ganti orang pertama lainnya akan mengacu pada Perusahaan, serta semua karyawan dan afiliasi Perusahaan.

b) Anda, Pengguna, Klien: Anda, sebagai pengguna Situs Web, akan dirujuk di seluruh Perjanjian ini dengan kata ganti orang kedua seperti Anda, Milik Anda, atau sebagai Pengguna atau Klien.

c) Para Pihak: Secara bersama-sama, para pihak dalam Perjanjian ini (Perusahaan dan Anda) akan disebut sebagai Para Pihak.

2) PERSETUJUAN & PENERIMAAN

Dengan menggunakan Situs Web, Anda menjamin bahwa Anda telah membaca dan meninjau Perjanjian ini dan bahwa Anda setuju untuk terikat olehnya. Jika Anda tidak setuju untuk terikat dengan Perjanjian ini, harap segera tinggalkan Situs Web. Perusahaan hanya setuju untuk menyediakan penggunaan Situs Web dan Layanan ini kepada Anda jika Anda menyetujui Perjanjian ini.

3) PEMBATASAN USIA

Anda harus berusia minimal 18 (delapan belas) tahun untuk menggunakan Situs Web ini atau Layanan apa pun yang terdapat di sini. Dengan menggunakan Situs Web ini, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda setidaknya berusia 18 tahun dan secara hukum dapat menyetujui Perjanjian ini. Perusahaan tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas kesalahan penyajian usia Anda.

4) LISENSI UNTUK MENGGUNAKAN SITUS WEB

Perusahaan dapat memberi Anda informasi tertentu sebagai akibat dari penggunaan Situs Web atau Layanan oleh Anda. Informasi tersebut dapat mencakup, namun tidak terbatas pada, dokumentasi, data, atau informasi yang dikembangkan oleh Perusahaan, dan materi lain yang dapat membantu Anda dalam menggunakan Situs Web atau Layanan (“Materi Perusahaan”). Tunduk pada Perjanjian ini, Perusahaan memberi Anda lisensi non-eksklusif, terbatas, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dibatalkan untuk menggunakan Materi Perusahaan semata-mata sehubungan dengan penggunaan Situs Web dan Layanan oleh Anda. Materi Perusahaan tidak boleh digunakan untuk tujuan lain apa pun, dan lisensi ini berakhir setelah Anda berhenti menggunakan Situs Web atau Layanan atau pada saat berakhirnya Perjanjian ini.

5) KEKAYAAN INTELEKTUAL

Anda setuju bahwa Situs Web dan semua Layanan yang disediakan oleh Perusahaan adalah milik Perusahaan, termasuk semua hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, paten, dan kekayaan intelektual lainnya (“Kekayaan Intelektual Perusahaan”). Anda setuju bahwa Perusahaan memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan atas Kekayaan Intelektual Perusahaan dan bahwa Anda tidak akan menggunakan Kekayaan Intelektual Perusahaan untuk tujuan yang melanggar hukum atau melanggar. Anda setuju untuk tidak mereproduksi atau mendistribusikan Kekayaan Intelektual Perusahaan dengan cara apa pun, termasuk secara elektronik atau melalui pendaftaran merek dagang baru, nama dagang, merek layanan, atau Uniform Resource Locators (URL), tanpa izin tertulis dari Perusahaan.

6) KEWAJIBAN PENGGUNA

Sebagai pengguna Situs Web atau Layanan, Anda mungkin diminta untuk mendaftarkan diri pada Kami. Saat Anda melakukannya, Anda akan memilih untuk memberikan pengenal pengguna, yang mungkin berupa alamat email Anda atau istilah lain, serta kata sandi. Anda juga dapat memberikan informasi pribadi, termasuk, namun tidak terbatas pada, nama Anda. Anda bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan informasi ini. Informasi pengenal ini akan memungkinkan Anda untuk menggunakan Situs Web dan Layanan. Anda tidak boleh membagikan informasi pengenal tersebut dengan pihak ketiga mana pun, dan jika Anda menemukan bahwa informasi pengenal Anda telah disusupi, Anda setuju untuk segera memberi tahu Kami secara tertulis. Notifikasi email sudah cukup. Anda bertanggung jawab untuk menjaga keselamatan dan keamanan informasi pengenal Anda serta memberi tahu Kami tentang setiap perubahan pada informasi pengenal Anda. Memberikan informasi yang salah atau tidak akurat, atau menggunakan Situs Web atau Layanan untuk penipuan lebih lanjut atau aktivitas yang melanggar hukum adalah alasan untuk penghentian segera Perjanjian ini.

7) PENGGUNAAN YANG DAPAT DITERIMA

Anda setuju untuk tidak menggunakan Situs Web atau Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau tujuan apa pun yang dilarang berdasarkan klausul ini. Anda setuju untuk tidak menggunakan Situs Web atau Layanan dengan cara apa pun yang dapat merusak Situs Web, Layanan, atau bisnis umum Perusahaan.

Anda selanjutnya setuju untuk tidak menggunakan Situs Web atau Layanan:

a) Untuk melecehkan, menyalahgunakan, atau mengancam orang lain atau melanggar hak hukum siapa pun;

b) Melanggar hak kekayaan intelektual Perusahaan atau pihak ketiga mana pun;

c) Mengunggah atau menyebarkan virus komputer atau perangkat lunak lain yang dapat merusak properti orang lain;

d) Untuk melakukan penipuan apapun;

e) Untuk terlibat dalam atau membuat perjudian, undian, atau skema piramida yang melanggar hukum;

f) Untuk mempublikasikan atau mendistribusikan materi pornografi atau memfitnah;

g) Mempublikasikan atau mendistribusikan materi apa pun yang menghasut kekerasan, kebencian, atau diskriminasi terhadap kelompok mana pun;

h) Untuk secara tidak sah mengumpulkan informasi tentang orang lain.

8) PRIVASI

Melalui Penggunaan Anda atas Situs Web dan Layanan, Anda dapat memberikan informasi tertentu kepada Kami. Dengan menggunakan Situs Web atau Layanan, Anda memberi wewenang kepada Perusahaan untuk menggunakan informasi Anda di Republik Indonesia dan negara lain tempat Kami beroperasi.

a) Informasi yang Kami Kumpulkan atau Terima: Ketika Anda mendaftar untuk sebuah akun, Anda memberikan Kami alamat email yang valid dan dapat memberi Kami informasi tambahan, seperti nama Anda atau informasi penagihan. Bergantung pada bagaimana Anda menggunakan Situs Web atau Layanan Kami, Kami juga dapat menerima informasi dari aplikasi eksternal yang Anda gunakan untuk mengakses Situs Web Kami, atau Kami dapat menerima informasi melalui berbagai teknologi web, seperti cookie, file log, clear gif, web beacon, atau lainnya. .

b) Bagaimana Kami Menggunakan Informasi: Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan dari Anda untuk memastikan pengalaman baik Anda yang berkelanjutan di situs web Kami, termasuk melalui komunikasi email. Kami juga dapat melacak aspek tertentu dari informasi pasif yang diterima untuk meningkatkan pemasaran dan analitik Kami, dan untuk ini, Kami dapat bekerja dengan penyedia pihak ketiga.

c) Bagaimana Anda Dapat Melindungi Informasi Anda: Jika Anda ingin menonaktifkan akses Kami ke informasi pasif apa pun yang Kami terima dari penggunaan berbagai teknologi, Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookie di browser web Anda. Perlu diketahui bahwa Perusahaan akan tetap menerima informasi tentang Anda yang telah Anda berikan, seperti alamat email Anda. Jika Anda memilih untuk mengakhiri akun Anda, Perusahaan akan menyimpan informasi tentang Anda selama beberapa hari berikut: 1.095. Setelah waktu itu, itu akan dihapus.

9) PENJUALAN

Perusahaan dapat menjual barang atau jasa atau mengizinkan pihak ketiga untuk menjual barang atau jasa di Situs Web. Perusahaan berjanji untuk seakurat mungkin dengan semua informasi mengenai barang dan jasa, termasuk deskripsi produk dan gambar. Namun, Perusahaan tidak menjamin keakuratan atau keandalan informasi produk apa pun, dan Anda mengakui dan setuju bahwa Anda membeli produk tersebut dengan risiko Anda sendiri.

10) KEBIJAKAN PENGIRIMAN / PENGIRIMAN / PENGEMBALIAN

Anda setuju untuk memastikan pembayaran untuk setiap barang yang Anda beli dari Kami, dan Anda mengakui dan menegaskan bahwa harga dapat berubah. Saat membeli barang fisik, Anda setuju untuk memberi Kami email dan alamat pengiriman yang valid, serta informasi penagihan yang valid. Kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan dengan alasan apapun, termasuk kesalahan atau kelalaian dalam informasi yang Anda berikan kepada kami. Jika Kami melakukannya setelah pembayaran diproses, Kami akan memberikan pengembalian dana kepada Anda sebesar harga pembelian. Kami juga dapat meminta informasi tambahan dari Anda sebelum mengonfirmasi penjualan, dan Kami berhak untuk menempatkan batasan tambahan apa pun pada penjualan produk Kami. Anda setuju untuk memastikan pembayaran untuk setiap barang yang Anda beli dari Kami, dan Anda mengakui dan menegaskan bahwa harga dapat berubah. Untuk penjualan produk fisik, Kami dapat melakukan pra-otorisasi kartu kredit atau debit Anda pada saat Anda melakukan pemesanan, atau Kami dapat menagih kartu Anda pada saat pengiriman. Anda setuju untuk memantau metode pembayaran Anda. Biaya dan tanggal pengiriman dapat berubah dari biaya dan tanggal yang Anda kutip karena keadaan yang tidak terduga. Untuk setiap pertanyaan, masalah, atau perselisihan, Anda setuju untuk menghubungi Kami tepat waktu di: halo@zwap.id.

Jika Anda tidak puas dengan apa pun yang Anda beli di Situs Web Kami, Anda dapat melakukan hal berikut:

Hubungi kami di hotline layanan pelanggan kami +62-878-14044999 atau email kami di halo@zwap.id.

11) KEAMANAN

Anda setuju untuk tidak melakukan salah satu tindakan berikut:

a) Merekayasa balik, atau mencoba merekayasa balik atau membongkar kode atau perangkat lunak apa pun dari atau di Situs Web atau Layanan;

b) Melanggar keamanan Situs Web atau Layanan melalui akses tidak sah, pengelakan enkripsi atau alat keamanan lainnya, penambangan data, atau gangguan ke host, pengguna, atau jaringan mana pun.

12) KEHILANGAN DATA

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keamanan akun atau konten Anda. Anda setuju bahwa penggunaan Anda atas Situs Web atau Layanan adalah risiko Anda sendiri.

13) GANTI RUGI

Anda setuju untuk membela dan mengganti kerugian Perusahaan dan afiliasinya (jika berlaku) dan membebaskan Kami dari setiap dan semua klaim dan tuntutan hukum, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang mungkin timbul dari atau terkait dengan penggunaan atau penyalahgunaan Situs Web atau Layanan, pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini, atau perilaku atau tindakan Anda. Anda setuju bahwa Perusahaan dapat memilih penasihat hukumnya sendiri dan dapat berpartisipasi dalam pembelaannya sendiri, jika Perusahaan menginginkannya.

14) KEBIJAKAN SPAM

Anda dilarang keras menggunakan Situs Web atau Layanan Perusahaan apa pun untuk aktivitas spam ilegal, termasuk mengumpulkan alamat email dan informasi pribadi dari orang lain atau mengirim email komersial massal.

15) TAUTAN & KONTEN PIHAK KETIGA

Perusahaan kadang-kadang dapat memposting tautan ke situs web pihak ketiga atau layanan lain. Anda setuju bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas kehilangan atau kerusakan yang disebabkan sebagai akibat dari penggunaan Anda atas layanan pihak ketiga yang tertaut dari Situs Web Kami.

16) MODIFIKASI & VARIASI

Perusahaan dapat, dari waktu ke waktu dan setiap saat tanpa pemberitahuan kepada Anda, mengubah Perjanjian ini. Anda setuju bahwa Perusahaan berhak untuk mengubah Perjanjian ini atau merevisi apa pun yang terkandung di sini. Anda selanjutnya setuju bahwa semua modifikasi pada Perjanjian ini berlaku penuh dan berlaku segera setelah diposting di Situs Web dan bahwa modifikasi atau variasi akan menggantikan versi sebelumnya dari Perjanjian ini, kecuali versi sebelumnya secara khusus dirujuk atau dimasukkan ke dalam modifikasi atau variasi terbaru dari Perjanjian ini.

a) Sejauh setiap bagian atau sub-bagian dari Perjanjian ini dianggap tidak efektif atau tidak sah oleh pengadilan mana pun, Anda setuju bahwa versi Perjanjian ini yang sebelumnya dan efektif akan dianggap dapat ditegakkan dan berlaku sepenuhnya.

b) Anda setuju untuk secara rutin memantau Perjanjian ini dan merujuk ke Tanggal Efektif yang diposting di bagian atas Perjanjian ini untuk mencatat perubahan atau variasi. Anda selanjutnya setuju untuk mengosongkan cache Anda saat melakukannya untuk menghindari mengakses versi sebelumnya dari Perjanjian ini. Anda setuju bahwa Anda terus menggunakan Situs Web setelah modifikasi apa pun pada Perjanjian ini merupakan manifestasi dari persetujuan Anda yang berkelanjutan terhadap Perjanjian ini.

c) Jika Anda gagal memantau modifikasi atau variasi apa pun dari Perjanjian ini, Anda setuju bahwa kegagalan tersebut akan dianggap sebagai pengesampingan afirmatif atas hak Anda untuk meninjau Perjanjian yang dimodifikasi.

17) SELURUH PERJANJIAN

Perjanjian ini merupakan keseluruhan pemahaman antara Para Pihak sehubungan dengan setiap dan semua penggunaan Situs Web ini. Perjanjian ini menggantikan dan menggantikan semua perjanjian atau pemahaman sebelumnya atau pada saat yang sama, tertulis atau lisan, mengenai penggunaan Situs Web ini.

18) GANGGUAN LAYANAN

Perusahaan mungkin perlu untuk melakukan pemeliharaan atau layanan darurat secara terjadwal atau tidak terjadwal sehingga mengganggu akses Anda ke Situs Web . Anda setuju bahwa akses Anda ke Situs Web dapat dipengaruhi oleh waktu henti yang tidak terduga atau tidak terjadwal, untuk alasan apa pun, tetapi Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian apa pun yang disebabkan oleh waktu henti tersebut.

19) JANGKA WAKTU, PENGHENTIAN & PENANGGUHAN

Perusahaan dapat mengakhiri Perjanjian ini dengan Anda setiap saat dengan alasan apapun, dengan atau tanpa sebab. Perusahaan secara khusus berhak untuk mengakhiri Perjanjian ini jika Anda melanggar salah satu persyaratan yang diuraikan di sini, termasuk, namun tidak terbatas pada, melanggar hak kekayaan intelektual Perusahaan atau pihak ketiga, gagal mematuhi hukum yang berlaku atau kewajiban hukum lainnya. , dan/atau menerbitkan atau mendistribusikan materi ilegal. Jika Anda telah mendaftarkan akun pada Kami, Anda juga dapat mengakhiri Perjanjian ini setiap saat dengan menghubungi Kami dan meminta penghentian. Pada pengakhiran Perjanjian ini, ketentuan apa pun yang diharapkan tetap berlaku setelah pengakhiran menurut sifatnya akan tetap memiliki kekuatan dan efek penuh.

20) TANPA GARANSI

Anda setuju bahwa penggunaan Anda atas Situs Web dan Layanan merupakan risiko tunggal dan eksklusif Anda dan bahwa setiap Layanan yang disediakan oleh Kami adalah atas dasar “Apa Adanya”. Perusahaan dengan ini secara tegas menyangkal setiap dan semua jaminan tersurat maupun tersirat dalam bentuk apa pun, termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan tersirat tentang kesesuaian untuk tujuan tertentu dan jaminan tersirat untuk dapat diperjualbelikan. Perusahaan tidak memberikan jaminan bahwa Situs Web atau Layanan akan memenuhi kebutuhan Anda atau bahwa Situs Web atau Layanan tidak akan terganggu, bebas kesalahan, atau aman. Perusahaan juga tidak memberikan jaminan atas keandalan atau keakuratan informasi apa pun di Situs Web atau yang diperoleh melalui Layanan. Anda setuju bahwa setiap kerusakan yang mungkin terjadi pada Anda, melalui sistem komputer Anda, atau sebagai akibat dari hilangnya data Anda dari penggunaan Anda atas Situs Web atau Layanan adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya dan bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan tersebut. .

21) PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang mungkin terjadi pada Anda sebagai akibat dari penggunaan Anda atas Situs Web atau Layanan, sejauh diizinkan oleh hukum. Tanggung jawab maksimum Perusahaan yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini terbatas pada jumlah yang lebih besar dari satu juta Rupiah (IDR. 1.000.000) atau jumlah yang Anda bayarkan kepada Perusahaan dalam enam (6) bulan terakhir. Bagian ini berlaku untuk setiap dan semua klaim oleh Anda, termasuk, namun tidak terbatas pada, kehilangan keuntungan atau pendapatan, kerugian konsekuensial atau hukuman, kelalaian, tanggung jawab ketat, penipuan, atau kesalahan dalam bentuk apa pun.

22) KETENTUAN UMUM:

a) BAHASA: Semua komunikasi yang dilakukan atau pemberitahuan yang diberikan berdasarkan Perjanjian ini harus dalam bahasa Inggris atau Bahasa Indonesia.

b) YURISDIKSI, TEMPAT & PILIHAN HUKUM: Melalui penggunaan Situs Web atau Layanan oleh Anda, Anda setuju bahwa hukum Republik Indonesia akan mengatur setiap masalah atau perselisihan yang berkaitan dengan atau yang timbul dari Perjanjian ini, serta setiap perselisihan dari setiap jenis yang mungkin timbul antara Anda dan Perusahaan, dengan pengecualian ketentuan pertentangan hukum. Dalam hal litigasi apa pun yang secara khusus diizinkan berdasarkan Perjanjian ini dimulai, Para Pihak setuju untuk tunduk pada yurisdiksi pribadi Republik Indonesia. Para Pihak setuju bahwa pilihan hukum, tempat, dan ketentuan yurisdiksi ini tidak permisif, melainkan bersifat wajib. 

c) ARBITRASE: Dalam hal terjadi perselisihan antara Para Pihak yang berkaitan dengan atau yang timbul dari Persetujuan ini, Para Pihak pertama-tama akan berusaha untuk menyelesaikan perselisihan tersebut secara pribadi dan dengan itikad baik. Jika upaya penyelesaian pribadi ini gagal, Para Pihak kemudian akan menyerahkan sengketa tersebut ke arbitrase yang mengikat. Arbitrase dilakukan di BANI (Badan Arbitrase Nasional Indonesia). Arbitrase akan dilakukan oleh seorang arbiter tunggal, dan arbiter tersebut tidak memiliki wewenang untuk menambahkan Para Pihak, mengubah ketentuan dalam Perjanjian ini, memberikan ganti rugi, atau menyatakan suatu golongan. Arbiter terikat oleh hukum yang berlaku dan berlaku di Republik Indonesia. Masing-masing Pihak harus membayar biaya dan ongkos mereka sendiri. Klaim yang memerlukan arbitrase berdasarkan bagian ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada: klaim kontrak, klaim gugatan, klaim berdasarkan hukum Republik Indonesia, dan klaim berdasarkan hukum, peraturan, undang-undang atau peraturan setempat. Klaim kekayaan intelektual oleh Perusahaan tidak akan tunduk pada arbitrase dan dapat, sebagai pengecualian untuk sub-bagian ini, diajukan ke pengadilan. Para Pihak, sesuai dengan sub-bagian dari Perjanjian ini, melepaskan hak apa pun yang mungkin mereka miliki atas pengadilan juri sehubungan dengan klaim arbitrase.

d) PENGGANTIAN: Perjanjian ini, atau hak-hak yang diberikan di bawah ini, tidak boleh dialihkan, dijual, disewakan atau dialihkan seluruhnya atau sebagian oleh Anda. Jika Perjanjian ini, atau hak-hak yang diberikan berdasarkan Perjanjian ini, dengan dialihkan, dijual, disewakan atau dialihkan oleh Perusahaan, hak dan kewajiban Perusahaan akan mengikat dan diberlakukan kepada setiap penerima pengalihan, administrator, penerus, dan pelaksana.

e) KETERPISAHAN: Jika ada bagian atau sub-bagian dari Perjanjian ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan atau arbiter yang kompeten, bagian dan sub-bagian yang tersisa akan ditegakkan semaksimal mungkin. Dalam kondisi seperti itu, sisa Perjanjian ini akan terus berlaku penuh.

f) TIDAK ADA PENGECUALIAN: Jika Kami gagal untuk menegakkan ketentuan apa pun dari Perjanjian ini, ini tidak akan merupakan pengesampingan atas penegakan ketentuan tersebut di masa mendatang atau ketentuan lainnya. Pengesampingan bagian atau sub-bagian dari Perjanjian ini tidak akan merupakan pelepasan bagian atau sub-bagian lainnya.

g) KATA UNTUK KENYAMANAN: Judul bagian dan sub-bagian berdasarkan Perjanjian ini hanya untuk kemudahan dan pengaturan. Judul tidak akan mempengaruhi arti dari setiap ketentuan dalam Perjanjian ini.

h) TIDAK ADA BADAN, KEMITRAAN ATAU USAHA BERSAMA: Tidak ada agen, kemitraan, atau usaha patungan yang telah dibuat antara Para Pihak sebagai akibat dari Perjanjian ini. Tidak ada Pihak yang memiliki wewenang untuk mengikat Pihak lainnya dengan pihak ketiga.

i) FORCE MAJEURE: Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan untuk melakukan karena sebab-sebab di luar kendali yang wajar termasuk, namun tidak terbatas pada, takdir Tuhan, tindakan otoritas sipil, tindakan otoritas militer, kerusuhan, embargo, tindakan alam dan bencana alam, pandemi, epidemi dan tindakan lain yang mungkin disebabkan oleh keadaan yang tidak terduga.

j) KOMUNIKASI ELEKTRONIK DIIZINKAN: Komunikasi elektronik diizinkan untuk kedua Pihak berdasarkan Perjanjian ini, termasuk email atau faks. Untuk pertanyaan atau masalah, silakan email Kami di alamat berikut: halo@zwap.id.